Telegram 僅能向聯絡人發訊息？垃圾訊息限制的原因與解鎖方法

在使用 Telegram (TG) 的過程中，許多用戶可能都遇過這樣的情況：試圖傳送訊息給某個陌生人或新朋友時，對話框卻跳出一個驚嘆號，並顯示 「抱歉，您目前僅能向已儲存聯絡人發送訊息」（Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment）。

這令人非常困擾，特別是當你需要進行商務溝通或緊急聯繫時。這是否意味著帳號被封鎖了？該如何解除？本篇文章將深入解析 Telegram 發訊息被限制 的原因，並提供 Telegram spam 限制解鎖 的完整步驟。

為什麼 Telegram 會顯示「僅能向已儲存聯絡人發送訊息」？

簡單來說，這是 Telegram 為了維護平台使用體驗、防止濫發垃圾訊息（Spam）而設立的自動防禦機制。根據 Telegram 官方 Spam 常見問題 (FAQ) 的說明，當系統演算法偵測到某個帳號的行為模式「像個機器人」或「正在騷擾他人」時，就會暫時限制該帳號的主動私訊功能。

這意味著你被標記為潛在的垃圾訊息發送者，因此被剝奪了主動向陌生人發起對話的權利。

這種限制是什麼？算不算封號？

遇到這種情況先別慌張，這與「帳號被停用」有本質上的區別。

系統防垃圾訊息的機制

Telegram 以隱私和速度著稱，但這也讓它成為發送垃圾廣告的溫床。為了對抗這些行為，Telegram 擁有一套嚴格的演算法。這個限制是一種「軟性制裁」，目的是在不完全刪除帳號的情況下，阻止騷擾行為繼續擴散。

跟「完全封鎖帳號」的差別

• 垃圾訊息限制（Spam Limit）： 你仍然可以登入帳號，可以看群組訊息，可以回覆找你的人。唯一的限制是你 不能主動 發私訊給「雙向聯絡人」以外的人。
• 完全封鎖帳號（Banned）： 你打開 App 時會看到「此電話號碼已被封鎖」（Phone number is banned），你將完全無法登入或使用 Telegram 的任何功能。

常見觸發原因

為什麼會突然被限制？通常是觸發了以下幾個 Telegram 發訊息被限制 的地雷：

短時間內主動加很多陌生人 / 群組

如果你在幾分鐘內連續私訊數十個陌生人，或者頻繁地將陌生人拉入群組，系統會判定這是非人類操作或惡意推銷行為。

大量轉發同樣內容

複製貼上同一段文字（尤其是帶有外部連結的廣告文案），並快速發送給多個不同的聊天對象或群組，這是典型的 Spam 行為特徵。

被多人檢舉為 spam

這是最直接的原因。當你私訊陌生人時，對方的聊天視窗上方會出現「回報垃圾訊息（Report Spam）」的按鈕。如果有多個用戶按下了這個按鈕，你的帳號就會迅速被限制。

被限制之後可以做什麼 / 不能做什麼

被貼上標籤後，你的權限會發生變化：

可以對既有聯絡人發訊息

如果你和對方的通訊錄裡都有彼此的電話號碼（雙向聯絡人），你們的溝通完全不受影響。你可以繼續與朋友、家人保持聯繫。

無法主動私訊陌生人

你無法開啟新的對話，也無法傳訊息給那些沒有存你電話號碼的人。同時，通常也會被禁止將非聯絡人拉進群組或頻道。

如何「解鎖」這個限制

如果不幸遇到 telegram 僅能向已儲存聯絡人發送訊息 的狀況，以下是解鎖的方法：

1. 等待系統自動解除（時間區間說明）

如果是初犯，限制通常是暫時的。

• 時間區間： 可能持續 3 天到 1 週。
• 策略： 什麼都不要做，耐心等待。可以透過官方機器人 @SpamBot 查詢確切的解封日期（例如顯示：limit will be lifted on [日期]）。

2. 減少可疑行為，避免再被標記

在限制期間（以及解封後的初期），請務必「冷卻」你的帳號：

• 停止大量發送訊息。
• 暫停加入新群組或頻道的頻率。
• 如果系統偵測到你在限制期間仍嘗試進行 Spam 行為，限制時間可能會延長，甚至變成永久封鎖。

3. 官方支援 / 申訴可能性

如果你確信自己沒有發送垃圾訊息，也沒有騷擾任何人，可以透過 @SpamBot 進行申訴：

1. 在搜尋欄輸入 @SpamBot（或點擊連結：t.me/spambot）。
2. 點擊 Start。
3. 如果認為是誤判，點擊 “This is a mistake”。
4. 點擊 “Yes” 確認申訴。
5. 選擇 “No, I’ll never do any of this”。
6. 輸入簡短英文解釋（例如：「I am a real user using Telegram for normal communication. I did not send any spam. Please check my account.」）。
7. 人工團隊審核後，若確認為誤判，限制會在幾小時至一兩天內解除。

之後如何避免再次被限制

解鎖不容易，為了避免再次陷入 Telegram spam 限制 的泥沼，請遵守以下原則：

安全發訊頻率建議

• 陌生私訊： 不要在 1 小時內私訊超過 5-10 個陌生人。
• 養號： 新註冊的帳號權重較低，更容易被嚴格審查，請先正常使用一段時間（如與通訊錄好友聊天），再嘗試其他功能。

不要用帳號發廣告 / 群發訊息

如果你需要推廣業務：

• 請建立 Telegram 頻道 (Channel) 或 群組 (Group)。
• 嚴禁 使用個人帳號進行陌生開發或群發廣告。
• 讓有興趣的用戶主動加入你的頻道，而不是你去私訊騷擾他們。

延伸閱讀

• Telegram 帳號被封鎖怎麼解封？：如果你的狀況是連登入都無法登入，請參考此篇。
• 解鎖風險與帳號安全：了解更多關於雙重驗證與隱私設定的資訊，保護帳號不被盜用發送垃圾訊息。

如果你想一次釐清 Telegram 各種「解鎖」情況（敏感內容、帳號被封、頻道／群組受限制），可以參考這篇完整總整理：
👉 Telegram 解鎖完整指南：敏感內容、帳號解封、頻道限制一次搞懂

11 月 26, 2025
The Telegramsk Team