Telegram 一直轉圈、連不上怎麼辦？（iOS / Android / PC 通用排查）

您是否遇過，打開 Telegram 卻只看到頂端顯示「連線中…」(Connecting…) 或「更新中…」(Updating…)？那個不斷旋轉的圖示讓人非常焦慮，訊息傳不出去，也收不到新的。

這個問題（在台灣常被稱為「telegram一直轉圈」，在香港則常被搜尋「telegram開唔到」）是許多用戶的共同痛點。

別擔心，這通常不是您的帳號出問題。這篇教學（由 Telegram 繁體中文站 提供）將提供一份完整的排查指南，適用於 iOS、Android 和電腦版 (PC/Mac)，帶您一步步解決連線異常。

（如果您在尋找網頁版登入教學，請參考這篇：Telegram 中文網頁版教學）

為什麼 Telegram 會連不上？

「一直轉圈」或「開唔到」，本質上都是 App 無法成功連接到 Telegram 伺服器的意思。常見原因有以下幾種：

1. 您目前的網路問題： 您的 Wi-Fi 或 4G/5G 訊號不佳，或網路供應商 (ISP) 暫時中斷。
2. App 快取 (Cache) 異常： Telegram 累積了過多的快取檔案，導致程式運行或連線出錯。
3. Telegram 伺服器問題： 非常罕見，但 Telegram 全球伺服器也可能當機。
4. 網路連線受阻： 這最常見的原因。您所在的地區、或您使用的網路服務（如：公司、學校網路）可能對 Telegram 的連線進行了限制。

解決「一直轉圈」的 5 個步驟

請依照以下順序，由簡至難進行排查：

步驟 1：檢查基本網路連線

這是最基本但也最常被忽略的。

• 切換網路： 如果您正使用 Wi-Fi，請切換到 4G/5G 行動網路。反之亦然。
• 確認其他 App： 試著打開 YouTube 或瀏覽器，看看能否正常上網。如果其他 App 也連不上，那就是您整體的網路問題。
• 重啟路由器/手機： 將您的 Wi-Fi 路由器或手機重新開機。

步驟 2：清除 Telegram 快取 (Cache)

Telegram 是一個「重度快取」的 App，快取檔案過多或損毀是導致「一直轉圈」的常見元兇。

• iOS / PC / Mac 版：
  1. 進入 Telegram「設定」(Settings) >「資料與儲存空間」(Data and Storage)。
  2. 點選「儲存空間用量」(Storage Usage)。
  3. 點擊「清除快取」(Clear Cache)。
• Android 版：
  1. （如果連 App 都卡到打不開）請到手機的「設定」>「應用程式」>「Telegram」。
  2. 選擇「儲存空間」。
  3. 點擊「清除快取」。

步驟 3：更新 Telegram App

前往 App Store (iOS) 或 Google Play (Android)，或 Telegram 官網 (PC)，確認您的 Telegram 已更新到最新版本。過舊的版本有時會無法連上新的伺服器。

步驟 4：使用 (或關閉) VPN

VPN 是個雙面刃：

• 如果您沒開 VPN： 嘗試開啟一個可靠的 VPN，連線到其他國家（如：新加坡、日本、美國）後再打開 Telegram，看是否能解決「一直轉圈」。
• 如果您正開著 VPN： 試著關閉 VPN。有時 VPN 的連線品質不佳或 IP 被阻擋，反而會導致 Telegram 連不上。

步驟 5：設定 Proxy (代理) – 最終大絕招

如果以上方法都無效，代表您的網路環境很可能就是「連線受阻」。這時，使用 Proxy (代理) 是最直接且最有效的解決方案。Proxy 能引導 Telegram 透過特定路徑去連線伺服器。

1. 在 Telegram 內，進入「設定」(Settings) >「資料與儲存空間」(Data and Storage)。
2. 拉到最底下，找到「Proxy 設定」(Proxy Settings)。
3. 點選「新增 Proxy」(Add Proxy)。
4. 您需要輸入 Proxy 伺服器的資訊（您可以在網路上搜尋「Telegram MTProto Proxy」找到許多免費或付費的伺服器）。
5. 輸入後，點擊「完成」。App 會自動測試連線。

重點： 一旦 Proxy 成功連上，您會發現「一直轉圈」的問題立刻消失。您可以在此介面中隨時開啟或關閉 Proxy。

常見問題 (FAQ)

Q1: 為什麼清除快取、重開機都沒用？ A: 如果清快取和重啟都無效，代表問題不在您的手機或 App 本身，而是出在「網路連線」上。這時請直接跳到步驟 4 (VPN) 或步驟 5 (Proxy)，這通常是網路受阻時最有效的解法。

Q2: 使用 Proxy 安全嗎？會不會被盜帳號？ A: Telegram 官方的 MTProto Proxy 協議是安全的，它只負責「轉發」您加密過的訊息，無法解讀內容。但請務必使用可信賴的 Proxy 來源。相較之下，使用一個信譽良好的付費 VPN (步驟 4) 是更簡單且安全的選擇。

Q3: 怎麼知道是不是 Telegram 官方伺服器當機了？ A: 雖然罕見，但確實可能發生。您可以到 Downdetector 這類第三方網站查看全球用戶回報狀態。如果確認是官方當機，那所有人都連不上，只能等待官方修復。

Q4: 在香港 (HK) 或台灣 (TW) 地區，哪種方法最推薦？ A: 這取決於您所使用的電信商 (ISP)。根據經驗，「清除快取」(步驟 2) 和「設定 Proxy」(步驟 5) 是最常能解決問題的兩個方法。建議您平時就在 Telegram 存好一兩個可用的 Proxy，以便在「一直轉圈」時能快速切換並恢復連線。

結論

Telegram 連線異常（一直轉圈 / 開唔到）雖然惱人，但通常可以透過上述 5 個步驟解決。

總結來說，最快的排查順序是：「切換網路」 -> 「清除快取」 -> 「嘗試 Proxy / VPN」。

其中，設定 Proxy 是解決因網路限制而「一直轉圈」的最有效方法。建議您平時就可以在 App 內存好一兩個備用的 Proxy 設定，以備不時之需。

11 月 19, 2025
The Telegramsk Team